Przyjęte zgłoszenie otrzymuje identyfikator i trafia do kolejki weryfikacyjnej.
BEZPIECZEŃSTWO · RADIO SLOTY
Zgłoś problem z serwisem
Problem z wypłatą, kontem lub warunkami oferty? Przekaż nam fakty. Zweryfikujemy zgłoszenie i sprawdzimy, czy wymaga korekty informacji lub kontaktu z operatorem.
Formularz zgłoszenia
Pola oznaczone * są wymagane. Opisz jedną sprawę w jednym zgłoszeniu.
Co dzieje się po wysłaniu?
Sprawdzamy zakres i kompletność opisu. Możemy poprosić o uzupełnienie lub, za osobną zgodą, o stanowisko operatora.
Ustalenia mogą prowadzić do korekty treści, ostrzeżenia lub wstrzymania promocji. Brak podstaw może skutkować zamknięciem sprawy.
Na czym polega dobrowolna mediacja?
Na Twoją prośbę i po odrębnej zgodzie na przekazanie danych możemy uporządkować sprawę, przekazać ją operatorowi i spróbować uzyskać jego stanowisko. Udział obu stron jest dobrowolny.
Radio Sloty jest pośrednikiem komunikacyjnym, a nie sądem, regulatorem, kancelarią ani formalnym arbitrem. Mediacja nie gwarantuje odpowiedzi lub wypłaty i nie zawiesza terminów reklamacyjnych, przedawnienia ani zgłoszeń do właściwych instytucji.
Co Radio Sloty może zrobić w mojej sprawie?
Możemy przeanalizować zgłoszenie, zweryfikować publikowane informacje, poprosić operatora o stanowisko oraz - przy wiarygodnych podstawach - zaktualizować ostrzeżenie, wstrzymać lub zakończyć promocję partnera.
Nie możemy nakazać wypłaty, odblokować konta, wykonać KYC, odzyskać środków ani anulować transakcji. Nie zastępujemy banku, służb, regulatora lub sądu.
Czy zgłoszenie i moje dane zostaną opublikowane?
Samo zgłoszenie nie jest publikowane. Dane służą obsłudze sprawy, bezpieczeństwu i weryfikacji treści. Dane potrzebne operatorowi przekazujemy tylko przy prośbie o mediację i po odrębnej zgodzie.
Szczegóły przetwarzania danych: Polityką prywatności.