Перейти до вмісту
ДОПОМОГА ТА ПІДТРИМКА

Допомога та FAQ

Зрозумілі відповіді про радіо, WebPlayer, програми, Magazine, каталог і рейтинг казино, акції, розсилку, функції спільноти, приватність і безпеку. Для кожного питання ми вказуємо відповідний канал зв’язку.

РАДІОНе чути трансляцію?Перевірте плеєр, гучність і блокування автозапуску.Вирішити проблему → ПРОМОАКЦІЇКод або пропозиція не працює?Перевірте умови, строк дії та правила оператора.Переглянути відповідь → ЗВЕРНЕННЯПроблема із зовнішнім сервісом?Надішліть звернення через спеціальну форму.Повідомити про сервіс → БЕЗПЕКААзартні ігри починають виходити з-під контролю?Перейдіть до матеріалів допомоги, блокувань і підтримки.Безпека та допомога →
РАДІО ТА ПЛЕЄР

Прослуховування, WebPlayer та ефіри

Найчастіші запитання про відтворення трансляції та розклад.

Як слухати Radio Sloty?

На головній сторінці скористайтеся основним або нижнім плеєром, який залишається доступним під час переходів між сторінками. Окремий WebPlayer можна відкрити лише за посиланням на головній сторінці.

Радіо увімкнене, але нічого не чути. Що перевірити?

Спочатку натисніть кнопку відтворення вручну, адже браузер може блокувати автоматичний запуск звуку. Перевірте гучність плеєра, вимкнення звуку вкладки й системи та інтернет-з’єднання. Якщо проблема залишається, оновіть сторінку. WebPlayer можна відкрити за посиланням на головній сторінці.

Чим нижній плеєр відрізняється від WebPlayer?

Нижній плеєр є частиною сервісу й залишається з вами під час перегляду сторінок. WebPlayer працює як окрема сторінка або вікно й зручний, якщо ви хочете залишити радіо увімкненим незалежно від подальшого перегляду сайту.

Де переглянути поточні та наступні ефіри?

Оберіть «Ефіри» в меню або кнопку «Ефіри» в нижньому плеєрі. Розклад публікується з Radio Sloty і показує поточні та заплановані ефіри.

Де знайти сети з попередніх ефірів?

Архівні сети доступні в розділі «Сети з попередніх ефірів» і на сторінці Сети. Доступність конкретного запису залежить від того, чи був він опублікований.

Чи потрібно створювати обліковий запис, щоб слухати радіо?

Ні. Публічне прослуховування радіо, перегляд розкладу та більшості матеріалів Radio Sloty не потребує створення облікового запису.

СПІЛЬНОТА

Привітання, коментарі, відгуки та голосування

Як працюють функції спільноти та модерація.

Як надіслати привітання до Radio Sloty?

У нижньому плеєрі оберіть «Привітання», введіть нік і коротке повідомлення. Привітання надходять на модерацію й можуть з’явитися у стрічці після схвалення.

Чи гарантує підтримка через Suppi публікацію привітання?

Ні. Підтримка проєкту та модерація привітань є незалежними. Підтримка не гарантує публікацію повідомлення, а привітання, що порушують правила, можуть бути відхилені.

Чому мій коментар або привітання не з’явилося одразу?

Контент спільноти може потребувати модерації. Radio Sloty може відхилити спам, образливі матеріали, чутливі дані, рекламу або матеріали, що порушують правила сервісу.

Як працює голосування в рейтингу?

Ви можете віддати позитивний або негативний голос за опублікований профіль. У розділі «Вибір користувачів» спочатку враховується баланс голосів 👍 і 👎. За рівності вище стоїть профіль із більшою кількістю позитивних голосів, а потім застосовується базовий порядок. З однієї IP-адреси можна голосувати за профіль раз на 7 днів.

Чим редакційний рейтинг відрізняється від «Вибору користувачів»?

Редакційний рейтинг використовує базовий порядок, визначений редакцією на підставі опублікованих даних. «Вибір користувачів» упорядковує ті самі профілі за голосами спільноти. Жоден варіант не гарантує безпеки, платоспроможності чи доступності оператора у вашій країні.

Звідки беруться профілі та інформація в каталозі?

Профілі та їхні описи публікуються й оновлюються редакцією на підставі відкритих даних оператора та інформації, наданої Radio Sloty. Перед реєстрацією завжди перевіряйте ліцензію оператора, доступність у вашій місцевості й чинні умови на його сайті.

ПРОПОЗИЦІЇ ТА АКЦІЇ

Коди, акції, рейтинг і партнерські посилання

Що варто перевірити перед переходом до зовнішнього сервісу.

Що є в каталозі та розділах пропозицій?

Каталог містить опубліковані профілі операторів. Окремі розділи групують профілі та пропозиції за збереженими даними, наприклад доступністю на мобільних пристроях, швидкими виплатами, видом бонусу, безкоштовними обертаннями, промокодами чи програмою VIP. Відсутність профілю або позначки не означає, що функція є якісною чи відсутньою — лише те, що її не підтверджено в опублікованих даних.

Що означає «Партнер тижня»?

Це виділена презентація одного з опублікованих профілів, яка може бути частиною комерційної співпраці. Позначка не є сертифікатом безпеки чи гарантією якості. Кнопка веде до профілю партнера в каталозі, де можна перевірити наявну інформацію та умови.

Чи є посилання на операторів афіліатними?

Деякі посилання можуть бути афіліатними. Якщо ви скористаєтеся таким посиланням, Radio Sloty може отримати винагороду від партнера. Це не збільшує ціну для вас і не є гарантією щодо оператора.

Чи завжди акції, бонуси та коди актуальні?

Ми не можемо гарантувати безперервну актуальність даних зовнішнього оператора. Умови можуть змінитися без попередження, тому перед використанням пропозиції перевірте на сайті оператора її правила, термін дії, вимоги щодо відіграшу, мінімальний депозит, доступність у країні й обмеження на виведення коштів.

Виграний або опублікований код не працює. Що робити?

Перевірте строк дії, необхідний депозит, країну доступності, мінімальні умови та правила прив’язки коду до облікового запису. Якщо код і далі не працює, зверніться безпосередньо до оператора, оскільки Radio Sloty не активує коди на облікових записах користувачів.

Чи може Radio Sloty допомогти з виплатою, депозитом або KYC у казино?

Radio Sloty не керує обліковими записами користувачів у операторів і не здійснює депозити, виплати чи перевірку KYC. Такі питання слід адресувати службі підтримки відповідного оператора. Якщо справа стосується серйозної проблеми із сервісом, можна також скористатися формою «Повідомити про сервіс».

Чи є Radio Sloty оператором казино?

Ні. Radio Sloty — медійний та інформаційний проєкт. Він не приймає депозити, не веде рахунки гравців і не здійснює виплати.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І БЕЗПЕКА

Cookies, розсилка, дані та відповідальна гра

Де змінити налаштування та де шукати допомогу.

Як змінити налаштування cookies?

У нижній частині сайту оберіть «Налаштування cookies». Детальну інформацію про необхідні дані, уподобання та зовнішні сервіси наведено в Політиці конфіденційності.

Як підписатися або відписатися від розсилки?

Підписка оформлюється через форму розсилки та потребує електронної адреси й підтвердження згоди. Видалити адресу з активного списку можна в розділі «Відписатися від розсилки» Політики приватності. Згода на розсилку не залежить від налаштувань cookie, і її можна відкликати будь-коли.

Як запитати про мої дані або попросити про їх видалення?

Скористайтеся контактною формою та оберіть тему конфіденційності. Обсяг прав і спосіб обробки даних описано в Політика конфіденційності.

Чому сервіс може бути недоступним у Польщі?

Radio Sloty не призначений для користувачів, які перебувають у Польщі, і доступ із цієї території може блокуватися на рівні інфраструктури сервісу.

Як повідомити про підозрілий або проблемний сервіс?

Скористайтеся сторінкою «Повідомити про сервіс». Не надсилайте паролі, повні номери карток, коди 2FA або дані для входу. Якщо можливо, вкажіть адресу сайту, дату події та опис проблеми.

Де шукати допомогу, якщо азартні ігри перестають бути розвагою?

Перейдіть до розділу «Безпека та допомога» або до сторінки «Відповідальна гра». Там ви знайдете попереджувальні ознаки, план припинення гри, інструменти блокування та незалежні джерела підтримки.

КОНТАКТ

Технічні питання, редакція та співпраця

Куди звернутися з питанням, якого не вирішує FAQ.

Як повідомити про технічну помилку на сайті?

Скористайтеся контактної форми. Вкажіть назву сторінки, пристрій або браузер, приблизний час виникнення проблеми та короткий опис події. Знімок екрана може допомогти з діагностикою.

Як зв’язатися з редакцією або щодо співпраці?

На сторінці «Контакт і співпраця» оберіть відповідну тему форми. Редакційні, технічні та партнерські питання слід подавати окремо, щоб вони швидше потрапили до потрібної черги.

Чи доступний сайт кількома мовами?

Так. Публічний інтерфейс підтримує PL, EN та UA. Мову можна змінити перемикачем у заголовку, а вибір може зберігатися локально в браузері.

Я не знайшов відповіді. Що далі?

Скористайтеся контактною формою. Якщо питання стосується оператора, використайте «Повідомити про сервіс». Якщо йдеться про втрату контролю над азартними іграми, перейдіть безпосередньо до «Безпека та допомога», не чекаючи відповіді редакції.